(全媒体记者 彭锋 通讯员 邹春红)年初以来,为进一步优化营商环境,深入开展“我为群众办实事”实践活动,我县以“办实事、舒民忧、解民困”为目标,全面开展“局长进大厅”活动,实地发现问题、解决问题,着力破解企业群众办事的堵点、难点和痛点。
4月22日,记者在县政务服务大厅采访时看到,县社保局主要负责人李玉梅正在为前来办事的群众办理相关工作业务,向群众详细讲解“一网通办”的使用方法,现场解决群众办事遇到的难题。
“局长办公进大厅”是我县为优化营商环境、创新政务服务手段而推出的“硬招儿”。主要组织人社、住建、发改、国土、市场监管、自然资源等多个部门的负责人,来到县政务大厅服务窗口现场办公,协调解决工作中存在的实际问题,为群众释疑答惑,优化窗口服务,提高办事效率,着力营造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。
据县行政审批局相关负责人介绍,2022年1-3月,全县32个县直部门主要负责人及分管领导先后深入大厅窗口现场办公,会商、解答、解决困难和问题30余个。
下一步,我县将持续开展“局长进大厅”活动,不断改善工作作风、提升工作质效,着力营造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境,积极为市场主体添活力,为人民群众增便利,不断优化辖区营商环境。
据悉,全县32家部门1274项依申请办理事项和公共服务事项统一进驻县政务服务大厅,设立73个窗口,其中跨部门“综窗”32个,可办事项643项;部门“综窗”35个,可办事项631项。同时设立了“企业开办、企业注销、工程建设项目、二手房过户、水电气报装”五大专区,城区实现市场主体及群众办事到县政务服务大厅只进“一门”、只到“一窗”。
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