竹溪新闻网讯 记者 杨秦青 报道：1月15日，县委书记许庆一到县群众来访中心开展接访工作，与来访群众面对面交流，认真倾听诉求，现场协调解决问题。他强调，各级各部门要把群众当亲人，为群众办实事，用心倾听群众心声，用情为民排忧解难，切实保障群众合法权益，全力维护社会和谐稳定。
在县群众来访中心，许庆一先后接待了5批6人次来访群众，认真听取来访群众意见和诉求，仔细查看信访材料，详细了解问题来龙去脉，同相关职能部门负责人一起分析问题症结，现场研究解决方法。
许庆一指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，把群众当成自己的亲人，把群众的“小事”当成自己的大事，将心比心、换位思考，带着责任和感情，依法依规、穷尽办法、倾尽全力，用心用情用力解决群众的合理合法诉求，全心全意为群众办实事、解难题。
许庆一要求，要始终站稳群众立场，践行“四下基层”工作法，主动接访下访，牢牢抓住“事要解决”这个根本，能尽快解决的要用最短时间解决，一时难以解决的要进一步查清事实真相、依法依规限期解决到位，确保承诺的事坚决兑现，该办的事办成办好。要大力推动信访工作法治化，依法规范信访秩序，依法依规解决问题，加强跟踪问效，全力保障好群众合法权益，维护社会公平正义。要注重从信访案件中反思工作中存在的问题和不足，进一步举一反三、完善机制，持续提高服务群众的能力和水平。要坚决落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”信访工作责任，坚持条块结合、上下结合、协同发力，凝聚齐抓共管强大合力，为全县经济社会高质量发展营造良好社会环境。
县领导喻辉、杨丽娟参加接访活动。
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