今年以来，蒋家堰镇退役军人服务站积极探索便民利民措施，不断做实做优“退役军人优待证”申领工作，用心用情服务每一位退役军人。
该镇据实摸排，了解到多数年轻退役军人在外务工，受疫情等因素，暂时不方便回乡，身份证等证件一般都随身携带，邮寄回来不太方便，家中亲属年纪较大，且不熟悉退役军人服役期间的情况，代办业务存在实际困难。服务站工作人员通过电话联系，添加微信，让退役军人把相关证件扫描发电子版，进行视频连线认证，既能加强和退役军人之间的联系，沟通感情，也能避免退役军人因为办证来回跑的问题。
截至目前，该镇通过视频认证的方式为35位退役军人申办了优待证，下一步将再加力度，让服务更有温度，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。（彭超）
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