“同志，你好！我是水寨村的。听说昨天你们到我们村上收农合了，我没在家，今天特来补上。”9月25日，城关镇水寨村二组村民王德旺从工地下班回家吃午饭时，顺路到财政所缴清了明年的农合金。他高兴地说，“现在窗口推行错时服务，很人性化。”
今年以来，城关镇财政所围绕“业务流程更加健全、职能定位更加准确、基础工作更加扎实、内部管理更加规范、队伍素质明显提高”的目标，着力转变工作作风，切实提高窗口服务质量。亮身份，所有工作工作人员均挂牌上岗，亮明身份和职责，切实满足群众的办事需求，彻底改变了以往到财政所办事“不是找不到门，就是找错人”；全天候，在财政所实行全天候值班制度。不分上班还是休息，都安排值班人员，解决了来基层财政所办事“早不成、晚不成，碰上公休日也不成”的尴尬局面；全公开，在便民服务大厅全部公开服务内容、办事程序、政策依据，实行阳光操作，让服务对象和广大群众一目了然，同时倡导文明用语，微笑服务，着力提升单位形象。（刘振峰万祖钊）
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