像王宇成这样，幸福社区的12名网格员，在走访过程中，都需要对已登记住户的基础信息进行重新核实，随时补充，全面掌握家庭成员的基本情况、就业情况、贫困状况等信息。同时还对新入住的居民以及流动人口信息进行及时登记。通过每天入户走访，社区网格员还能收集到许多居民反映的热点、难点问题，只要社区能解决的，都会及时给予解决；解决不了的，社区及时上报相关部门协调解决。
今年来，该社区共受理各类矛盾纠纷10余件，主动介入协助调处，矛盾化解率达到了100%。通过“十进网格”活动的深入开展，为居民提供了计生、劳动保障、低保、困难救助、等多方面的服务。社区内的居民遇到问题再不需要跑腿至“衙门”，只需找身边的网格员解决。（左冬）
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