整合资源，窗口组建到位。在社区网格化便民服务中心建设中，该镇充分发掘现有资源，引导各社区将文化娱乐、远程教育点等基层办事点整合进社区便民服务中心统一管理，统筹安排办公场所和办公设备，避免重复建设。在人员配置上，明确驻社区干部和基层网格员为代办员和业务指导员的双重身份，将社区干部、网格员、大学生村官作为代办员主力军。
健全制度，规范化服务。为推进便民服务工作规范化，确保工作效率，该镇各社区完善了以网格员为主体的服务承诺制、限时办结制等规章制度，并将所有涉及服务群众的办事项目、审批内容、办事程序和网格员、电话信息全部公开，让群众办事明白放心。将工作运行情况与网格员年度考核结合起来，确保大厅服务的规范化和制度化。
优化服务，服务功能到位。该镇便民服务中心主要设置了10余项基本服务项目，包括建房审批、社医办理等内容的转送代办类、户籍申报及迁移、各类证明出具等内容的社区即办类和以提供政策咨询、纠纷调解等为主的便民服务类。
完善规程，运行监管到位。该镇建立首问负责制、责任追究制等制度，对窗口网格员工作纪律作风、服务质量考核等作出明确规定，严格规范工作流程和办事程序。建立“星级考评”体系，对社区网格化便民服务中心进行一次等级评定，用星级管理办法，对办事过程、办事服务和办事结果进行考核，各社区的网格化便民服务情况将纳入村党建目标考核和社区网格员年度述职的重要内容，考核结果与评优评先相挂钩，确保网格化便民服务中心持续、高效、有序运行。（杨超）
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