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竹溪供水:扮靓城市文明底色 共创文明和谐溪城

时间:2021-11-23 15:09

为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,竹溪县自来水公司组织党员职工、青年团员深入到包联帮建辖区、创文志愿服务卡点,深入开展片区卫生整治、交通文明劝导、疫情防控和创文知识宣传,助推文明城市创建。

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志愿值守 为创文献一份力

“你骑着电动车还带着孩子,横穿马路危险呀!”“大婶,疫情还未完全结束,出门一定要戴口罩!”11月16日上午,在鄂陕大道密云小学路段,公司志愿者汤俊杰正在劝导行人文明出行。

连日来,该公司志愿服务人员充分利用“志愿汇”、“新时代文明实践”等互联网进行活动考勤和认领工作任务,全天坚守在鄂陕大道密云小学路段,向居民群众宣传讲解文明城市创建、安全文明出行、疫情防控措施等知识,并针对居民群众外出不戴口罩、乱扔垃圾、横穿马路等不文明行为及时进行劝导,对路面的生活垃圾、乱停乱放的车辆等及时清理和督促整改,维护了城市环境和道路畅通,在公司志愿服务人员的努力下,城市卫生干净整洁、道路交通井然有序,居民群众文明指数大幅提升。

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文明引导 让服务更近一步

“请您进门先扫场所码,并出示您的通行绿码!”“您好,水费查询可以通过微信小城区在网上办理。”11月18日上午,在公司营业服务中心,公司文明引导员陈巍正在向来访办理业务的用户提供办事帮助。为做好疫情防控,营业服务大厅严格落实“场所码”、查验“通行绿码”、做好体温测量登记和公共区域病毒消杀、落实“一米线”安全距离,有效杜绝病毒传播风险。

在做好疫情防控措施的同时,公司在营业服务中心和建设路营业厅设立了“文明引导岗”,架起一座连接用户和供水服务人员的桥梁,针对用户办理各项供水业务流程不熟悉,对供水服务工作不了解、需要准备的相关材料不知情等问题,为了让用户少问一次、少跑一趟、少等一会儿,公司安排“文明引导员”轮流上岗,向来访用户宣传讲解供水业务办理流程、网上营业厅办理方式、阶梯水价标准、提供水费查询服务等,并设立“意见簿”,广泛听取用户对供水服务的意见和建议,进一步优化营商环境。

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包联帮建  共创和谐美好社区

“李大爷,你知道我们竹溪县正在创建全国文明城市吗?”“知道。”“你怎么知道的?”“天天新闻里有,社区喇叭也在播,你们也在宣传,都晓得。”连日来,公司志愿者深入到居民群众家中,开展外地返堰人员排查,督促居民及时接种第三针加强疫苗,并重点开展创文知识宣传讲解工作,进一步提升包联帮建辖区内居民群众对全国文明城市创建的知晓率、参与率、支持率,营造“人人参与·共同创建”的良好氛围。

为进一步优化社区环境,提高居民群众生活幸福水平,助力文明城市创建,公司对包联帮建辖区比较突出的乱堆乱放、野广告、牛皮癣等问题进行常态化整治,公司志愿服务人员充分利用午间休息时间、周末业务时间深入各自包联楼栋开展废弃杂物清运、清扫残余垃圾、铲除野广告牛皮癣、规范车辆停放,并对居民群众的不文明行为及时劝导;对小区内坏损的照明灯、缺失的垃圾桶、剥落的墙面进行修复和添置,并对小区内消火栓、灭火器等消防设施器材进行每月定期检查,并建立健全巡检台账,保障小区消防安全、环境卫生整洁、基础设施齐全。

责任编辑:邹颖颖 竹溪新闻网编辑部:0719-2729868
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