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天宝乡:“四到位”扎实做好信访工作

时间:2020-12-29 09:47

今年以来,天宝乡积极畅通信访渠道,紧盯群众反映的热点、难点问题,严格落实信访工作制度,强化工作举措,全力做好信访处理工作,确保辖区和谐稳定。

责任包案到位。该乡针对信访突出的问题,实行责任包案处理制,乡综治办将信访内容进行分类处理、分类交办,党政班子成员实行包村负责制、信访问题包保制,切实做到限期办理、限时办结。

排查调处到位。该乡采取必要措施,及时做好稳控工作。制作信访工作方案,实行群众来访日排查、周汇总、周办结工作机制,切实把信访化解在基层、化解在一线,坚决做到“小事不出村,大事不出乡”。

工作机制到位。该乡创新工作机制,成立主要责任人为组长的信访工作小组,社区每周召开工作例会,分析研判信访突出问题,实行“一人一策、一案一策”;党政班子成员到村调解处理,形成“三级联抓、三级联调“的工作机制。结合“户户走到”,变群众“上访”为干部“下访”,收集解决群众最关心、最期盼的问题。

值班接访到位。该乡设立信访接待室,坚决落实值班接访制度,随时接待群众来访,确保24小时信息和联络畅通,及时受理群众诉求,耐心细致做好化解工作,确保群众诉求第一时间时间收集,第一时间化解。(吴荣平)

责任编辑:邹颖颖 竹溪新闻网编辑部:0719-2729868
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